Aliexpress nákupy z Číny

Čínský obchod Aliexpress patří mezi dva největší prověřené e-shopy s levným čínským zbožím, které jsou vhodné i pro naprosté začátečníky v oblasti objednávání zboží z Asie. Tím druhým je DealExtreme.com, ale my se dnes budeme komplexně věnovat tématu Aliexpress nákupy z Číny od orientace na webu a nákupu zboží až po otevření sporu v případě chybně zaslaného, poškozeného nebo nekompletního zboží.

Pokud uvažujete nad otázkou jak na Aliexpress nákupy z Číny, uvědomte si, že Aliexpress není klasický obchod. Ze všeho nejlépe bychom ho přirovnali k našemu Aukru. Sdružuje zkrátka velké množství prodejců s různým zbožím a vy si mezi nimi můžete vybírat podle hodnocení, ceny zboží nebo třeba nejpříznivějších dopravních podmínek. Stránky lze částečně přizpůsobit do češtiny a okamžitě si nechat přepočítat cenu zboží na české koruny, což je mezi uživateli asi nejčastějším důvodem.

Proč nakupovat právě zde. Tím dalším je určitě FREE SHIPPING alias doprava zdarma, kterou značná řada prodejců nab&ia cute;zí a to už od jednoho kusu koupeného zboží. Aliexpress také podporuje většinu standardních druhů plateb, bohužel vyjma Paypalu. Zabezpečení stránek je ale dobré, proto se přímého placení skrz platební kartu nemusíte bát.

Aliexpress umí česky

Internet se stál více otevírá i pro starší generaci lidí, kteří se s angličtinou téměř vůbec nesetkali. Přesto není Aliexpress nákupy z Číny ani pro ně žádným problémem. Web lze totiž částečně přepnout do češtiny. Občas sice zůstanou nepřeložené názvy kategorií nebo popisků zboží a celý překlad je čistě strojový za pomoci google překladače, i tak jde ale o pomůcku více než dostačující.


Občas ovšem mohou vzniknout legrační nebo dokonce nesmyslné překlady. V takovém případě doporučujeme zobrazit původní text a pokusit se o jeho přelouskání za pomoci klasického česko-anglického slovníku. Není to nijak složité.

A jak si tedy Aliexpress přepnout do češtiny? Podívejte se do pravého horního rohu. Najdete tu nápis Ship to a za ním vlajku státu. Klikněte na tuto ikonku. Vyjede rozbalovací okno, ve kterém najdete tři nápisy. Ship to, Currency a Language. Přeložili jsme je pro vás.

  • Ship to označuje zemi, kam bude balíček putovat. V rolovacím okénku vyberte Czech republic (při orientaci vám pomůže i naše vlajka).
  • Currency je měna. Tady si můžete informativně nastavit převod na české koruny, i když platba samotná nakonec proběhne v dolarech.
  • Language znamená jazyk. Vyberte Czech a můžete se těšit z českého Aliexpressu.

Jak na Aliexpress nákupy z Číny

Nejdříve si na Aliexpressu vyberte zboží, které byste si rádi zakoupili. Nejčastěji to bývá oblečení, ale vybírat můžete i z elektroniky, hraček nebo třeba módních doplňků a bot. Vyhledávání je třeba uskutečnit v angličtině. Jednoduše si požadovaný název zboží zadejte do google překladače a překlad zkopírujte. Vůbec nevadí, že už máte stránky přeložené do češtiny. Bude to fungovat i tak.

Předpokládáme, že jde o váš úplně první nákup, takže pro Aliexpress nákupy z Číny ještě nemáte vytvořenou registraci. Vezmeme to tedy pěkně popořadě. Jakmile si vyberte vytoužené zboží, klikněte na tlačítko Add to Cart (přibližně uprostřed stránky). Tím zboží přidáte do košíku. Po přidání zboží do košíku na vás vyskočí okno s následujícími možnostmi:

  • View Shopping Cart (zobrazit nákupní košík)
  • Continue Shopping (pokračovat v nákupu)

Vybereme první možnost a přesuneme se do nákupního košíku. Nyní bychom měli vidět své vybrané zboží společně s platnými údaji o nákupu (cena a poštovné). Pravděpodobně máte zájem o dopravu zdarma, nechte proto zaškrtnuté políčko Registered Air Mail, pod níž se nachází kýžený nápis “Free shipping”.

Nákup ukončíte kliknutím na tlačítko buy All (jinak stačí kliknout kamkoliv do e-shopu a přidávat další položky do košíku). Teď se nevyhnete vytvoření účtu nutného pro samotný nákup. Hledejte nápis Not a Member? A vypište všechny požadované údaje. Po úspěšné registraci vám na e-mail dorazí potvrzení. Nezapomeňte kliknout na přiložený odkaz, kterým celou registraci potvrdíte. Dokud to neuděláte, nemůžete v nákupu pokračovat. E-mail obvykle dorazí do několika minut, zvláště u seznamu se pak vyplatí kontrolovat položky ve SPAM koši, kam často spadne.

Teď už stačí vyplnit doručovací údaje (pokud vložíte i telefonní číslo, Česká pošta vás v den doručení kontaktuje – telemarketingového spam use opravdu nemusíte bát) a vybrané dárky z Číny jednoduše zaplatit.


K tomu je nutné vlastnit platební kartu s povolenými platbami přes internet. Oblíbenou platbu přes paypal bohužel Aliexpress neumožňuje, patří však do skupiny společnosti Alibababa, registrované i na New Yorkské burze, takže placení kartou přes internet je zcela bezpečné. Pokud se přesto neobejdete bez Paypalu, budete muset zamířit na konkurenční e-shop DealExtreme.com.

Zaplaťte a můžete očekávat e-mail u svém úspěšném nákupu z Činy s potvrzením údajů a číslem objednávky. Nyní zbývá jen odchytit pošťáka a převzít balíček. To může trvat až čtyři týdny, takže určitě neobjednávejte věci, které musíte mít doma na poslední chvíli. Nečekejte ale velkou krabici olepenou strečovou fólií, Číňan si v naprosté většině případu vystačí z bublinkovou obálkou a menší vycpávkou, obvykle opět z bublinek. Ale dlužno říci, že na většinu dodávaného zboží to s přehledem stačí.

Jak na Aliexpress nákupy z Číny, aby neskončily na celnici

Při nákupu oblečení z Číny a dalšího zboží si musíte dávat pozor na skutečnou hodnotu zboží, jinak se celý nákup může nepříjemně prodražit o Clo a DPH, které musíte zaplatit na české celnici. Obvykle se lze orientovat podle ceny zboží, ale například parfémy nebo alkohol nejsou od těchto poplatků osvobozeny nikdy, a to ani pokud je na balíčku napsané kouzelné slovíčko gift – dárek). To na naše celníky už totiž dávno nefunguje.

Clo a DPH podle hodnoty zboží z Číny

  • cena menší než 22 Euro (přibližně 25 dolarů) – neplatíte Clo ani DPH
  • cena vyšší než 22 Euro (přibližně 25 dolarů) ale menší než 150 Euro (přibližně 170 dolarů) – nutno zaplatit 21% DPH
  • cena vyšší než 150 Euro (přibližně 170 dolarů) – k 21% ještě zaplatíte 15% hodnoty zboží ve formě cla

To ale nejsou jediné poplatky, které budete muset na celnici uhradit. Musíte se také nechat zastupovat některou z doručovacích společností a to něco stojí. Orientační poplatky jsou zde:

  • Česká pošta – uskladnění a ověření zásilky – 96 Kč
  • Česká pošta – zastupování v celním řízení – 192 Kč
  • UPS – do pěti položek/balíčků zaplatíte 260 kč, jinak 468 Kč
  • DHL si účtuje 2% z celkové částky zaplacených daní a cla, přičemž minimální platba je vždy 490 Kč a maximální 2 000 Kč
Hodnota zásilky je nově vypočítávána z ceny zboží + poplatků za přepravu a případné clo a DPH. Cena dopravy je započítána i v případě, že jde o free shipping, zkrátka se orientačně vypočítá podle tabulek České pošty.

Každá zásilka je pro účely celního řízení posuzována jednotlivě. Proto se nevyplatí v případě dopravy zdarma sdružovat více objednávek do jednoho balíčku, ale lepší je vše rozdělit do více menších. Nezáleží na tom, kolik balíčků se na celnici v jeden okamžik sejde.

Jak otevřít spor na Aliexpressu

Jestliže zboží, které jste doma rozbalili tak úplně neodpovídá vašim představám, můžete ho jednoduše reklamovat přímo přes Aliexpress. Stačí otevřít tzv. spor. Musíte tak ale učinit rychle. Máte na to jen omezenou dobu (v potvrzovacím e-mailu objednávky ji najdete pod kolonkou dispute time). Ten začíná běžet v okamžiku převzetí balíčku a obvykle trvá 7 dní.

Spor otevřete jednoduchým kliknutím na tlačítko open dispute. To najdete u každé objednávky (v seznamu objednávek pod názvem vašeho účtu na Aliexpressu). Vyplňte formulář. Nezapomeňte, že má hned dvě části.

V té první najdete pět okének, přeložíme vám je, abyste věděli, co vyplňujete.

Did you receive your goods (Obdrželi jste objednané zboží?). Zatrhněte příslušnou možnost. Nezapomeňte, že u free shipping, můžete zboží obdržet až za šest týdnů. Otevírat spor dříve je proto absolutně zbytečné.

Select your problem from the options below (Zde vyberte důvod, proč zboží reklamujete).

  • Different in material, color, size, design, functionality, etc. – rozdíly v materiálu zboží, barvě, velikosti, funkci apod.
  • Does not work property – špatná funkčnost
  • Poor quality – nedostatečná kvalita
  • Counterfeit product – padělek

Quantity shortage – špatný počet zboží

  • The amount you received is less than you ordered – obdrželi jste méně produktů, než jste objednali
  • The package you received is empty – přišel vám prázdný balíček

Damage (poškození)

  • Product or packaging is damage/broken – příchozí produkt byl poškozen nebo zničen

Logistics problem (problémy přepravy)

  • Package sent by incorrect logistics method – odeslání balíčku špatným dopravcem

Jakmile vyberete důvody. Které vás k otevření sporu vedli, musíte si ještě vybrat způsoby řešení této reklamace. Přikládáme druhou část přeloženého formuláře.

  • Full refund – vrátit plnou částku za zboží
  • Partial refund-amount reguested – vrátit pouze poměrnou část (např. v případě chybně doručeného počtu zboží). Zde napište přímo vypočítanou částku, nikoli procenta.

Do you want ship the good back? – Chcete zboží poslat zpět, Zde vždy vyberte možnost NE, protože odeslání zásilek do Číny je poměrně drahé. Vyplatí se vám to jen u opravdu drahého zboží.

Please write your request detail – popište detailně svůj problém

Zde napište, jaký byl problém. Klidně použijte google překladač, kam vložíte český text a jeho anglický přepis zkopírujete sem. Obvykle to úplně stačí. Raději ale používejte jednoduché věty, žádná složitá souvětí.

Zbývá dodat důkaz o vašem tvrzení. Ideální je fotografie. Po odeslání druhého formuláře proto na vás ještě vyskočí okénko Add Attachments. Na to klikněte a nahrajte sem svou fotografii nebo fotografie přímo z počítače. Jeden obrázek může mít maximálně 2MB. Zmenšit ho ale není nijak těžké. Návodů a internetu existuje dost a dost

Formulář odešlete a už jen čekejte na odpověď prodejce. Zpravidla dorazí do šesti dnů. Obvykle bývají žádosti vyřízeny kladně a vaše Aliexpress nákupy z Číny proto proběhnou zcela bez problémů.

Sending
Uživatelské hodnocení: 5 (1 hlas)
Tags:

Leave a Reply